隨著公司規(guī)模的持續(xù)壯大，產(chǎn)品類(lèi)型的不斷更新，技術(shù)水平的快速提升，客戶(hù)訪問(wèn)的日益增多，為保障各類(lèi)因素同步協(xié)調(diào)發(fā)展，黎明重工主站自2003年正式運(yùn)行以來(lái)，已多次更新改版。近期，公司主站再次推出全新升級(jí)版，以精細(xì)、嚴(yán)密的黎明作風(fēng)，全心全意為客戶(hù)打造更為貼心、愈加暢快的溝通交流平臺(tái)。

  這次主站改版升級(jí)，在保留原版精華的基礎(chǔ)上有所創(chuàng)新。譬如，風(fēng)格設(shè)計(jì)上，凸顯欄目，合理的色彩搭配給人以不一樣的視覺(jué)效果。產(chǎn)品展示上，以多樣的方式帶客戶(hù)多方位、深入化領(lǐng)略黎明制造：這里有言簡(jiǎn)意賅的詞條導(dǎo)讀，也有豐富詳實(shí)的使用手冊(cè)、貼心品質(zhì)良好的服務(wù)承諾，可直接瀏覽，亦可下載收藏、轉(zhuǎn)發(fā)分享；這里有真實(shí)美觀的圖片，也有動(dòng)態(tài)直觀的視頻，從設(shè)備構(gòu)造、工作原理到生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)一覽無(wú)余，甚至產(chǎn)生身臨其境之感。

  開(kāi)設(shè)全新欄目，注重用戶(hù)體驗(yàn)，是此次升級(jí)的亮點(diǎn)，以別樣形式踐行“以客戶(hù)為導(dǎo)向、令客戶(hù)放心”的服務(wù)宗旨。產(chǎn)品中心下設(shè)的每個(gè)產(chǎn)品頁(yè)面均以專(zhuān)題形式呈現(xiàn)，設(shè)備解決方案、生產(chǎn)線(xiàn)配置、工程案例、產(chǎn)品知識(shí)等內(nèi)容，為客戶(hù)提供指導(dǎo)。在已有的網(wǎng)站商務(wù)通和百度商橋兩種在線(xiàn)快速溝通平臺(tái)之外，增設(shè)“查找我所在地區(qū)的客戶(hù)經(jīng)理”，客戶(hù)只需在頁(yè)面輸入自己的聯(lián)系方式，銷(xiāo)售部就迅速以短信方式告知客戶(hù)所在地區(qū)的客戶(hù)經(jīng)理的聯(lián)系方式，方便及時(shí)與客戶(hù)交談，解決客戶(hù)需求?？蛻?hù)也可以在線(xiàn)對(duì)公司設(shè)備提出有關(guān)建議，“加入設(shè)備使用改善計(jì)劃”，合理、有效、可行的建議將被研發(fā)部、生產(chǎn)部、售后服務(wù)部等相關(guān)部門(mén)采納，以改進(jìn)產(chǎn)品設(shè)備，達(dá)到客戶(hù)使用標(biāo)準(zhǔn)。客戶(hù)還可以直接提交疑難問(wèn)題，客服部會(huì)快速反饋至客戶(hù)手機(jī)，并在“用戶(hù)關(guān)注的問(wèn)題”中展示。

  黎明新版主站在機(jī)械制造行業(yè)內(nèi)具有良好的示范和借鑒作用。這只是黎明團(tuán)隊(duì)服務(wù)用戶(hù)的起點(diǎn)，今后我們將在這里展示黎明人別具特色的人性化魅力，打造更為品質(zhì)良好的黎明品牌。